EuroRoma - EuroFios

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Itaberaba - BA

10/08/2026 às 09:29

ID: 256029101

Oi, equipe EuroRoma. Tudo bem?
Mandei mensagem para o sac e não tive retorno.
Sou cliente da marca e utilizo os barbantes EuroRoma diariamente no meu ateliê de crochê. Sempre escolho os produtos de vocês pela qualidade, por isso resolvi investir em um kit de arremate que eu desejava há bastante tempo.

Esperei um tempão para chegar no armarinho da minha cidade,tanto as linhas quanto o kit de tesouras de arremate, que custou R$59,00. Infelizmente, ao receber o produto, tive uma grande decepção: justamente a tesoura de arremate, que é o item mais importante do kit, veio completamente cega e não corta o barbante.

Fiquei bastante chateada, pois foi um investimento feito com muito esforço para melhorar meu trabalho no ateliê, e o produto não está cumprindo sua função. Gostaria de um retorno da equipe e de uma solução para esse problema, já que confio na qualidade da marca e não esperava passar por essa situação.

Aguardo o retorno de vocês. Obrigada.