Eurofitness Industria, Comercio e Servicos Ltda Me

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/03/2021 às 16:06

ID: 121375857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é André Bentes . Sou professor e proprietário da BENTS STUDIO PERSONAL . Estou nesse mercado de fitness a mais 30 anos.
Obs. Tudo que for escrito aqui está com as conversas pelo wats app para atestar a veracidade das minhas informações.
Aos 24 dias do mês de novembro de *******, comprei pelo mercado livre um equipamento dito "polia simples"dessa empresa. Na ocasião, trocamos mensagens, as quais me avisava que o equipamento demorava 40 dias uteis para ser entregue. Na semana da entrega, avisei que ia cancelar a compra pois o produto ia ser pago pelo mercado livre e eu ainda não tinha recebido o produto. Ele me garantiu que o produto chegaria e me mandou um audio descrevendo a idoneidade de sua empresa . Mandei um audio falando da minha preocupação. ainda assim deixei que o mercado livre pagasse. Cobrei o produto novamente. Ele me disse que estava com problemas devido a uma parte do aparelho não estar pronta por não ter recebido as peças( o que não é problema meu) dia 22/01 mandei outro audio pedindo o produto. Ele disse que recebera um produto ruim e não poderia enviar o meu.
Paguei o frete de *******,00 dia 28/01, tenho o comprovante. Ele fez a nota com outro valor dia 29/01. Recebi o aparelho dia 02/03. No dia 03/03 mandei mensagem dizendo que o aparelho estava com https://******* reclamações e videos mostrando o problema. Ao ver o video adimitiu o problema. Me mandou duas guias afirmando que o problema era esse.O caminhoneiro me entregou as guias dia 17/02. O caminhoneiro Tiago havia chegado muito tarde no dia anterior . No dia 17/02 me ajudou a remontar o aparelho. Me disse que conhecia bem , não desse, mas do produto, pois ele mesmo já tinha sido dono de uma empresa de vende de aparelhos de musculação.
Após montarmos vimos que o aparelho não tinha condição de uso. O senhor tiago mandou um audio atestando isso ao Sr. Anderson"Proprietário"
Horas depois o Sr. Anderson me perguntou se eu poderia colocar o aparelho de volta no caminhão. Eu disse que Não. Eu e o caminhoneiro não tínhamos condições de elevarmos ao caminhão um aparelho de mais de ******* Kg.
Desde então ele diz que vai enviar o equipamento e não envia . Hoje são 22/03/*******. Mandei mensagem e ele não responde.
Todas esses informações são suscetíveis a confirmações. Repito, Tenho tudo documentado.