Euroflex Colchões

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

09/12/2025 às 10:51

ID: 234157969

No dia 04/12/25 recebi um colchão 1.38x1.88 da Euroflex colchões magnéticos , qdo estava tratando da compra me atenderam bem, porém no dia da entrega msm tendo dito q precisava me ligarem antes 20 minutos pra receber , não ligaram e pior o motorista q chegou por volta das 8 sem avisar antes , qdo eu atendi o fone , já estava estressado dizendo q estava interfonando ao AP, q ninguém atendia q era absurdo etc.Então dei bom dia pq nem isso ele fez , e informei q chegaria em 20 minutos pois ainda não residia no local , só faltou [Editado pelo Reclame Aqui] minha mãe e disse q não iria esperar etc , expliquei q havia sinalizado isso com o vendedor , ele disse q mandou msg pra mim as 20:00 do dia anterior qdo estava no Paraná , eu falei mas não sabia a horas vc chegaria.Enfim informei q tinha 2 situações esperar 20 minutos ou levar de volta o colchão , aliás ele já tinha ameaçado isso antes pra mim.Peguei minhas coisas do trabalho , pq estava indo trabalhar e fui pro AP , cheguei ele estava super estressado e tirando as coisas o colchão de QQ jeito , colocando na calçada , meio q jogando as coisas , ainda o ajudei a carregar até o AP.Comecou aí minha pior situação percebi q a base box era leve demais , tecidos frágeis , colchão frágil e leve etc , a cabeceira então parecia uma pluma ..o rapaz rasgando o plastico das embalagens de QQ jeito etc.Ja senti vontade de cancelar pq o item percebi q não tinha qualidade , mas se fizesse isso talvez as coisas não ficariam bem.
Então passei o cartão na maquininha , inclusive me pediu o wi fi , falei q não tinha ainda , e aí desci com o rapaz e ele foi embora.
Porém depois de checar PERCEBI QYE O COLCHÃO NAO TEM QUALIDADE , BEM A BASE.E decidi cancelar pelo direito que tenho do CDC lei do consumidor do direito de arrependimento previsto no Art. 49 do CDC para compras fora do estabelecimento comercial.
Então registro Aki minha indignação e o desejo de devolver tudo colchão , base box e devolução do meu valor pago e que retirem o item q hj faz 5 dias q recebi o mesmo dia 09/12/2025.Farei reclamação por email e pelo whatsapp também.Segue fotos do colchão no msm estado entregue inclusive com os plástico q rapaz da empresa rasgou tá tudo aqui.E fotos do contato deles e da marca Instagram etc.
E sugiro QUE NÃO COMPREM ESTE PRODUTO POIS NÃO TEM QUALIDADE QUE SE ESPERA DE UM COLCHÃO BOM.
EUROFLEX COLCHOES MAGNETICO.
DETALHE: Vi que eles não estão nem aí prós clientes ,pois Aki na plataforma do reclame Aki sai várias reclamações e nenhum retorno.
É ASSIM QUE DEVEM TRATAR CLIENTE DEPOIS DA COMPRA PELA INTERNET .PQ SE COMPRAREM FISICAMENTE NINGUÉM COMPRA.
FABIO