Recusa de garantia de colchão por manchas, apesar do defeito na espuma.
Não respondida
Itapevi - SP
22/07/2026 às 11:19
ID: 254546557
Tenho um colchão dessa empresa onde após 3 anos apresentou problemas, enviados fotos falaram que nao tem garantia devido a manchas no colchão, o defeito apresentou na espuma lateral que cedeu, onde nao tem nada haver com as manchas, limpei o colchão está em perfeito estado, nada de manchas, nada de mal uso assim como eles falaram. Entrei em contato novamente enviei evidências e mesmo assim nao deram garantia e também não enviaram um técnico na minha residência para avaliar.
Estou procurando meus direitos