Fralda Personal: Decepção com a qualidade, absorção e fitas.

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Em réplica

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Curitiba - PR

13/05/2026 às 08:43

ID: 248456795

Olá, compramos pela primeira vez a fralda da [Editado pelo Reclame Aqui] porém fiquei decepcionada a fralda não segura o xixi frágil demais as fitas apresentam problemas. Decepcionada

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 10:02

Prezada, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pela decepção no seu primeiro contato com a nossa marca.

O que você relatou vazamentos e problemas nas fitas de fixação não está dentro do nosso padrão de qualidade, e entendemos o quanto isso gera frustração, principalmente após a expectativa em testar o produto.

Seu relato é muito importante para que possamos verificar o lote e entender o que pode ter acontecido.

Para darmos continuidade ao atendimento e providenciarmos a melhor solução, pedimos, por gentileza, que registre seu caso no link abaixo, informando os dados do produto (lote e tamanho) e, se possível, anexando fotos:

https://eurofral.bitrix24.site/sac.eurofral/

Nosso time irá acompanhar sua solicitação com atenção e prioridade. Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de reverter essa experiência.

Réplica do consumidor

14/05/2026 às 21:49

Já anexei as fotos esse link de vocês não abre

Réplica da empresa

22/05/2026 às 17:23

você conseguiu abrir a reclamação? qualquer coisa não precisa anexar a foto e quando o sac entrar em contato com você mandaria normalmente