Fralda Personalidade Rasgando e Qualidade Inferior

Resolvido
Guarulhos - SP
19/02/2026 às 23:56
ID: 241152425
Fralda personalidade com haste que somente de puxar para prender rasga, sem contar que pelo menos nessa unidade senti uma redução no absorvente, me sinto muito mal pois uso essa fralda a muitoo tempo e é a primeira vez que me deparo com isso
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 10:58
Prezado Gabriel, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos completamente sua frustração, principalmente por ser uma cliente que já utiliza nossa fralda há tanto tempo.
O que você relatou tanto em relação à haste que rasga ao puxar quanto à percepção de redução na absorção não está dentro do nosso padrão de qualidade. Seu apontamento é muito importante para que possamos verificar o lote e analisar cuidadosamente o que pode ter acontecido.
Queremos cuidar do seu caso com a atenção que ele merece. Para darmos continuidade ao atendimento e providenciarmos a melhor solução, pedimos, por gentileza, que preencha seus dados no link abaixo:
https://eurofral.bitrix24.site/sac.eurofral/
Agradecemos sua confiança ao longo de todo esse tempo e reforçamos que estamos à disposição para resolver essa situação o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 13:09
já respondi o link
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 13:15
Resolveram muito bem
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10