Fraldas com defeito causando perdas e prejuízo financeiro
Respondida
Hortolândia - SP
09/02/2026 às 13:20
ID: 240202641
Bom sempre compro so dessa fralda pro meu filho dens de quando ele nasceu nunca tive problemas so que dessa vez to tendo muita perca de fralda sem condicoes de uso fraldas mal feitas com defeito, quero uma solução um novo pacote de fralda por que perdi 12 fraldas do pacote sem condicoes de usar perdi meu dinheiro.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:32
Bom dia Gabriela, ficamos atentos ao seu relato, principalmente por você já utilizar nossas fraldas desde o nascimento do seu filho e sempre ter confiado na marca. Entendemos o quanto é frustrante se deparar com produtos sem condições de uso e compreendemos sua insatisfação.
A Eurofral trabalha com rigorosos padrões de qualidade, e situações como essa não refletem o padrão que buscamos entregar. Queremos analisar o ocorrido com atenção para entender o que pode ter acontecido e oferecer a melhor solução possível.
Pedimos, por gentileza, que registre seus dados e as informações do produto (lote e validade) no link abaixo para que nossa equipe possa dar sequência ao atendimento:
https://eurofral.bitrix24.site/sac.eurofral/
Após o registro, nosso time fará a análise com prioridade e entrará em contato para tratativa adequada do caso.
Seguimos à disposição.