Fraldas com defeito e sem fecho
Não resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 13:12
ID: 256379511
Olá meu nome é Amanda, desde quando minha filha nasceu uso a fralda personalidade agora está vindo sem fechos ou os fechos não estão colando estou tendo uma grande perda com fraldas os gastos estão sendo maiores porque estão vindo muitas com defeitos.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:51
Boa tarde Amanda, agradecemos por entrar em contato e por detalhar as informações do ocorrido.
Sentimos muito pela sua experiência. Valorizamos muito a sua confiança como consumidora da marca, e lamentamos que esse episódio tenha sido negativo.
Vamos tratar seu caso com a atenção e urgência necessárias. Para darmos andamento e providenciarmos a melhor solução, pedimos, por gentileza, que registre seu atendimento no link abaixo, incluindo os dados já informados e, se possível, fotos do produto:
https://sac.eurofral.com/
Nossa equipe irá acompanhar seu caso de perto e retornar o mais breve possível com um posicionamento. Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com você.
Att, equipe Eurofral.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 06:51
Resolveram nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 08:38
Bom dia Amanda, foi informado pelo SAC que entraram em contato com você via whatsapp, a solicitação foi respondida?