Fraldas com defeito no lacre para fechar

Bom dia Paula, agradecemos por entrar em contato e por detalhar as informações do ocorrido.
Sentimos muito pela sua experiência. Valorizamos muito a sua confiança como consumidora da marca, e lamentamos que esse episódio tenha sido negativo.
Vamos tratar seu caso com a atenção e urgência necessárias. Para darmos andamento e providenciarmos a melhor solução, pedimos, por gentileza, que registre seu atendimento no link abaixo, incluindo os dados já informados e, se possível, fotos do produto:
https://sac.eurofral.com/
Nossa equipe irá acompanhar seu caso de perto e retornar o mais breve possível com um posicionamento. Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com você.
Att, equipe Eurofral.

Aguardo o retorno de vcs,pois são muitas fraldas com defeito no lacre.

Respondi direto no site deles,conforme solicitado.
Aguardo a resposta e uma solução da minha insatisfação.

Bom dia, o SAC entrou em contato via e-mail e aguarda resposta.