Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

25/08/2026 às 19:57

ID: 257382089

Comprei algumas fraldas da marca personalidade baby Total. Care tamanho G com 32 fraldas e as fraldas vieram com sem o fecho de velcro de fechamento.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/08/2026 às 12:30

Boa tarde Tatiana, agradecemos por entrar em contato e por detalhar as informações do ocorrido.
Sentimos muito pela sua experiência. Valorizamos muito a sua confiança como consumidora da marca, e lamentamos que esse episódio tenha sido negativo.
Vamos tratar seu caso com a atenção e urgência necessárias. Para darmos andamento e providenciarmos a melhor solução, pedimos, por gentileza, que registre seu atendimento no link abaixo, incluindo os dados já informados e, se possível, fotos do produto:
https://sac.eurofral.com/
Nossa equipe irá acompanhar seu caso de perto e retornar o mais breve possível com um posicionamento. Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com você.
Att, equipe Eurofral.