Cancelamento de contas após aquisição de mesas

Prezada,

Lamentamos a situação relatada e, assim que tomamos conhecimento da manifestação, realizamos contato telefônico para esclarecer os fatos.

Conforme nossos registros, em 09/04, durante atendimento realizado das 17h30 às 18h02, foi realizado contato questionando se a EURO possuía parceria com uma empresa que realizaria gestão e operação de mesas. Na ocasião, informamos que não possuímos qualquer vínculo com essa empresa e que nossos planos são comercializados exclusivamente por nosso site oficial.

Durante o contato realizado após esta reclamação, foi confirmado que o pagamento foi efetuado para outro CNPJ, sem qualquer relação com a EURO, sendo informado ainda que essa empresa comercializa planos de outras mesas proprietárias.

Dessa forma, a EURO não participou da negociação, não recebeu qualquer valor e não possui responsabilidade por atos praticados por terceiros ou por pessoas que utilizem indevidamente o nome da empresa.

Lamentamos o ocorrido e orientamos que as medidas cabíveis sejam direcionadas à empresa efetivamente contratada. Reforçamos que a EURO atua com ética, transparência e profissionalismo, comercializando seus produtos exclusivamente por seus canais oficiais.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe EURO