Dificuldade de contato e péssimo atendimento para solicitar retorno

Prezado(a),

Verificamos sua solicitação e identificamos que o reembolso foi devidamente realizado no dia 08/04 às 13:34, dentro do prazo informado em nossa política, que é de até 48 horas após o recebimento da solicitação.

Ressaltamos que sua compra também foi realizada no dia 08/04/2026 via Pix, e, durante o atendimento, o prazo para reembolso foi devidamente comunicado. Todo o processo seguiu o fluxo padrão de atendimento da EURO, incluindo registro, tratativa e finalização dentro do período estipulado.

Em relação à sua percepção sobre a comunicação, lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,