Compra Cancelada, mas não estornam o valor no cartão.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/03/2021 às 10:14

ID: 121473211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o cancelamento de produtos (PEDIDO #100004671), enviando-ose tendo o ok de recebimento da Eurolume. A promessa de estorno dos valores junto à operadora de cartão de crédito era em até 3 faturas, porém, já se passaram mais de 4 e nada do estorno. Tento entrar em contato pelo telefone, mas não completa a ligação, aparentemente bloquearam meu número. Pelo whats não respondem mais. Realmente um absurdo essa falta de respeito com o consumidor.

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Consideração final do consumidor

20/01/2024 às 08:26

Muito desgastante todo o ocorrido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6