Maquininhas com defeito de Conexão
Respondida
Betim - MG
18/09/2024 às 15:32
ID: 190014815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA maís ou menos a 1 a 3 anos eu efetuei a compra de duas maquininhas da europay, fizeram meu cadastro na europay, e daí em diante minhas vendas eram efetuadas, eu recebia os valores sem problemas nenhum, depois de um certo tempo, a Europay perdeu o contrato com a pag bank, eu não fui informado e muito menos comunicado, nem via whatsapp, e muito menos email, nenhuma forma de contato comigo, só depois de muita insistência na pág bank, que eu fui informado que o contrato com a Europay, tinha sido cancelado, porém prá mim reativar minhas maquininhas a Europay teria que me fornecer os meus dados cadastrais, para a pág bank fazer um novo cadastro e eu poder usar minhas máquinas, más até mesmo falar na europay está muito complicado, a gente não consegue falar porque os números de telefone não existe e pôr email muito menos!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/10/2024 às 10:15
Caro Alexandre, nós prezamos pela qualidade do atendimento e lamentamos muito o ocorrido. Acontece que a PagSeguro e o PagBank bloquearam nosso acesso ao sistema deles bem como algumas máquinas que eram de propriedade da EuroPay, causando alguns prejuízos a nossa empresa e bloqueando nosso acesso às informações. Caso não tenha resolvido ainda com a Pag Seguro nossa equipe está de prontidão para resolver o ocorrido sem prejuízos a sua empresa pelo Telefone de Suporte Direto:*******