Filtro de água com areia e falta de suporte técnico após instalação em Guarapari
Em réplica
Guarapari - ES
08/04/2026 às 16:28
ID: 245523491
Trabalho com produção de gelo saborizado e Fiz uma compra de um filtro na unidade Europa da cidade de Guarapari, Espírito Santo e foi feito a instalação, porém vem muita areia junto com a água e eu já pedi várias vezes o proprietário do local que acredito que seja uma franquia, né? É para me dar um suporte em relação a isso aí e não tenho tido esse suporte. Tô sendo ignorado mesmo depois de tudo pago certinho.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:12
Olá, Ailson!
Assim que tomamos conhecimento de sua reclamação publicada no site Reclame Aqui, realizamos contato para maior entendimento do cenário exposto. A Ouvidoria Europa acompanhará todos os tramites necessários através do protocolo ***** para conclusão do seu Atendimento.
Enviamos uma mensagem em seu WhatsApp. Aguardamos seu retorno e deixamos à sua disposição o contato da nossa Central de Atendimento, através dos números 3017-8400 (São Paulo) ou 0800-131413 (para demais localidades), e atendimento via WhatsApp (11) 96074-0681. Atuamos de Segunda a Sexta-feira, das 08h00 às 17h30.
Atenciosamente,
Equipe EUROPA.
Réplica da empresa
15/04/2026 às 14:42
Olá, Ailson!
Assim que tomamos conhecimento de sua reclamação publicada no site Reclame Aqui, tentamos contato para maior entendimento do cenário exposto, porém, não obtivemos sucesso.
Enviamos uma mensagem em seu whatsapp. Aguardamos o seu retorno, e deixamos à sua disposição o contato da nossa Central de Atendimento, através dos números 3017-8400 (São Paulo) ou 0800-131413 (para demais localidades), e atendimento via WhatsApp (11) 96074-0681. Atuamos de Segunda a Sexta-feira, das 08h00 às 17h30.
Atenciosamente,
Equipe EUROPA.
Réplica da empresa
08/05/2026 às 09:06
Olá, Ailson!
Devido à falta de retorno o atendimento foi encerrado!
Deixamos à sua disposição o contato da nossa Central de Atendimento, através dos números 3017-8400 (São Paulo) ou 0800-131413 (para demais localidades), e atendimento via WhatsApp (11) 96074-0681. Atuamos de Segunda a Sexta-feira, das 08h00 às 17h30.
Atenciosamente,
Equipe EUROPA.