FUI ENGANADA PELA FILTROS EUR...A
Não resolvido
Florianópolis - SC
27/09/2025 às 08:12
ID: 227944817
o último filtro Europa que trocaram na minha casa, não sai água.. no início saía um pinguinho, agora não sai nada. a empresa que me vendeu o filtro disse que se eu não pagar um técnico eles não irão até minha casa para verificar o que está acontecendo. o preço do técnico custa mais do que o valor de um filtro novo.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 09:12
Olá, Elena! Tudo bem?
Assim que tomamos conhecimento de sua reclamação publicada no site Reclame Aqui, tentamos contato para maior entendimento do cenário exposto, porém, não obtivemos sucesso.
Enviamos uma mensagem em seu WhatsApp. Aguardamos o seu retorno, e deixamos à sua disposição o contato da nossa Central de Atendimento, através dos números ************** (São Paulo) ou ************** (para demais localidades), e atendimento via WhatsApp*******. Atuamos de Segunda a Sexta-feira, das 08h00 às 17h30.
Atenciosamente,
Equipe EUROPA.
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 15:45
peço contatarem comigo oor whatsapp porque estou ligando para o ******* que vcs indicaram e diz aempre que não foi possível completar a ligação. agradeço se puderem fazer isso e resolver minha reclamação
Réplica da empresa
29/09/2025 às 16:09
Olá Elena!
Para conseguimos ajudar, peço a gentileza de nos responder via whatsapp. Enviamos mensagem de manhã e agora novamente!
Te aguardamos!
Deixamos à sua disposição o contato da nossa Central de Atendimento, através dos números ************** (São Paulo) ou ************** (para demais localidades), e atendimento via WhatsApp*******. Atuamos de Segunda a Sexta-feira, das 08h00 às 17h30.
Atenciosamente,
Equipe EUROPA.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 09:23
primeiro que eles autoriza o Brasil inteiro a vender os filtros deles .. quando você reclama exige nota fiscal coisa que ninguém dá... paguei *******,00... eles perderam a cliente que tem filtro e troca o refil há anos por falta da nota
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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