Problema com filtro Europa Bliss e impossibilidade de contato com SAC para acionar garantia
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/07/2026 às 22:27
ID: 252864379
Fiz a compra de um filtro Europa Bliss, que está apresentando problema. O Filtro está dentro do prazo de garantia, que termina em Agosto de 2026. Fiz contato com um pretsador de serviço autorizado aqui em BH, fui orientado que deveria ligar no SAC da Europa Purificadores para abertura do chamado de serviço de garantia, porém o Telefone do SAC ***** não completa e não está ativo. Lamentável! Após diversas tentativas continuo sem retorno, e sem contato com o atendimento de garantia da Europa Purificadores. Contatos realizado nas datas dos dias 29/06/2026 (2 feira) e 30/06/2026 (3 feira) por diversas tentativas sem sucesso.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 12:30
Olá, Luciano!
Assim que tomamos conhecimento de sua reclamação publicada no site Reclame Aqui, realizamos contato para maior entendimento do cenário exposto. A Ouvidoria Europa acompanhará todos os tramites necessários através do ******* para conclusão do seu Atendimento.
Enviamos uma mensagem em seu WhatsApp. Aguardamos seu retorno e deixamos à sua disposição o contato da nossa Central de Atendimento, através dos números ************** (São Paulo) ou ************** (para demais localidades), e atendimento via WhatsApp*******. Atuamos de Segunda a Sexta-feira, das 08h00 às 17h30.
Atenciosamente,
Equipe EUROPA.