Europa Purificadores

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

21/07/2026 às 18:01

ID: 254492259

Boa tarde minha esposa ***** adquiriu um purificador EUROPA DA VINCI ICE BLACK AGUA GELADA com o REVENDEDOR LDF COMERCIO E SERVICOS LTDA NFISCAL ***** (anexa)

OCORRIDO:
instalamos o filtro e logo em seguida já notamos gosto estranho
- acionamos SAC do Europa que prontamente foram até nossa empresa e trocou o refil
- passando alguns dias o gosto ruim volta aparecer
- decidimos então mudar o filtro de lugar, para descartar a hipótese do problema ser do encanamento / saída da água.
- fizemos isso, mudamos o filtro para outro ponto de saída de água, trocamos novamente o refil (desta vez por nossa conta, compramos novo e trocamos), chamamos um prestador de serviço para fazer a retirada do filtro do local instalado inicialmente e colocar no novo local, pagamos o serviço ou seja tivemos mais um custo
- para nossa surpresa após instalação do filtro no novo local, com refil novo, após alguns dias o gosto ruim volta aparecer.
- diante desta situação temos a certeza que o problema é no filtro pois até trocamos de local e o gosto ruim permanece.
- estamos extremamente aborrecido pois é uma situação bem vem se arrastando desde fevereiro e não se resolve, compramos um filtro caro para atender nossas funcionárias e até o momento não consegui mos utiliza lo
- por este motivo entendemos que a Europa precisa urgente trocar o filtro ou nos devolver o dinheiro pago pelo filtro
- Falamos com a assistencia técnica / representando Europa aqui na cidade de jundiai falamos com a Pessoa Maya e com Ismael que prometem promotem e nao vieram recolher o filtro . Enfim esperamos nao precisar utilizar outros caminhos para resolver este tipo de problema, a EUROPA tem que concordar que este filtro está com problemas crônico .

Aguardamos do recolhimento deste equipamento em troca ou o dinheiro de volta ,

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