estepe faltando na entrega do veiculo

Respondida
Guarulhos - SP
03/08/2026 às 10:30
ID: 255470311
Deixei meu veiculo Dodge Ram 1500 para troca de oleo e filtros ( revisao de 10.000 km) na data 16/07/2026 e retirei no dia 21/07/2026 na Europa Motors do Itaim Bibi na Av Fiandeiras 116, com o Consultor tecnico *****, fez todo check list de entrada , porem na saida min ha camionete estava na calcada deles com a traseira colada em um muro , assim que sai de la percebi um barulho na trasira e fui verificar e a mesma estava sem o estepe, falei com o consultor ***** e o mesmo ficou de verificar e puxar nas cameras e dai em diante nao obtive mais respostas, tentei por varias vezes e nao me responderam mais , ai falei que ligaria no SAC ele foi totalmente grosso no atendimento e falou pra eu ficar a vontade que eles nao tem responsabilidade nenhuma sobre estepe.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:52
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