Europamotors

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2026 às 13:24

ID: 255591281

***** - *****

Deixei meu carro para a revisão nesta concessionária da ***** e informei, desde o primeiro atendimento, que ele estava apresentando falha de potência e acendendo a luz da *****.

No dia seguinte, devolveram o veículo afirmando que haviam realizado o scanner e que não existia qualquer problema. Infelizmente, isso não era verdade. Assim que saí da concessionária, o carro voltou a falhar exatamente da *****.

Procurei a concessionária onde comprei o veículo, a *****, que prontamente realizou um diagnóstico completo. O problema foi identificado rapidamente: a bomba de óleo estava furada e a mangueira também apresentava defeito, sendo necessária a substituição das peças.

Fica a minha indignação com a falta de cuidado e de transparência da concessionária da *****. Um problema como esse poderia ter causado um acidente grave, e simplesmente dizer que "estava tudo perfeito" demonstra total despreparo ou falta de comprometimento com a segurança do cliente.

Em contrapartida, deixo meu sincero agradecimento à equipe da *****, que prestou um atendimento ágil, competente e resolveu o problema com profissionalismo. É assim que um cliente deve ser tratado.