Europamotors

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2026 às 08:19

ID: 255845899

Fiz um sinal no valor de R$ 2.000,00 reais para a reserva de um veículo, com a promessa de que o valor seria devolvido caso não fechássemos o negócio.
Outra concessionária fez uma proposta melhor, que a Jeep Europamotors não cobriu, e por isso solicitei a devolução do meu sinal, e fechei com a outra concessionária.
Me deram um prazo de 7 dias para a devolução do sinal, depois de me pedirem para fazer carta de próprio punho e enviar e-mail explicando o motivo do pedido de devolução.
Fiz tudo conforme solicitaram, entretanto, já se passou o prazo de 7 dias concedido, e não me devolveram o dinheiro.
Me sinto extremamente enganado e prejudicado, pois na hora de fazer o sinal, prometem que vão devolver para induzir o cliente a achar que é simples a devolução e que não há risco, e agora, quando mais preciso do dinheiro, pois comprei o veículo na outra loja, não devolvem.