Europamotors

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Barueri - SP

03/08/2026 às 20:27

ID: 255538179

Comprei um veículo ***** 2018/2018 no dia 22/06/2026, com apenas 33.900 km rodados.
Nas primeiras semanas de uso, notei que os quatro pneus começaram a descascar e apresentar grave perda de aderência, mesmo em asfalto seco. Diante disso, levei o veículo a uma revenda especializada da Pirelli (marca dos pneus instalados no carro), onde recebi o diagnóstico técnico de que os 04 pneus estão completamente vencidos, com mais de 8 anos de fabricação (conforme comprova a marcação do código DOT nas laterais).
Vale ressaltar que, conforme diretrizes do INMETRO, da ANIP (***** da Indústria de Pneumáticos) e do próprio fabricante, a vida útil e a validade de segurança do composto de borracha de um pneu é de no máximo 5 anos. Após este período, a borracha sofre oxidação e cristalização, perigosamente sujeita a esfacelamento ou estouro.
Há mais de 7 dias entrei em contato com o pós-venda da loja relatando a situação, mas até o momento não obtive nenhuma solução eficaz.
A entrega do veículo nestas condições e o descaso atual configuram graves violações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Art. 18, 6, I e III: Produto impróprio para o consumo, com prazo de validade/segurança vencido.
Art. 6, I: Violação do direito básico à proteção da vida, saúde e segurança do consumidor.
Art. 39, VIII: Fornecimento de produto em desacordo com as normas técnicas oficiais (INMETRO/ANIP).
Art. 26, II: O veículo está dentro da ***** de 90 dias (que cobre o carro por inteiro, e não apenas motor e câmbio). Pneus vencidos por decurso de tempo constituem vício grave pré-existente à venda, e não desgaste natural.
Não posso e não vou expor a minha segurança e a de minha família a riscos diários de um acidente grave enquanto aguardo a morosidade da loja.
Diante da falta de retorno há mais de uma semana e da extrema urgência da situação, exijo um posicionamento imediato.
Caso a empresa não providencie a substituição dos 04 pneus nos próximos dias, efetuarei a compra e a troca do conjunto de pneus novos por conta própria em uma loja especializada e exigirei judicialmente/administrativamente o reembolso integral de todos os custos gastos, acrescido de eventuais perdas e danos decorrentes da omissão da loja.

Aguardo retorno urgente.