Ferias na Europa com a Europamundo: Problemas com Hotéis, Falta de Ar Condicionado e Ar Circulante, e Atendimento Insatisfatório
Não respondida
Belém - PA
27/06/2026 às 19:12
ID: 252521021
Fizemos um pacote de mais de duas semanas de ferias na Europa com a Europamundo desde o início deste ano. A empresa esperou até 1 dia antes da viagem pra informar os hotéis, alguns nem estavam na lista de hotéis esperados. Tivemos mais um hotel sem ar condicionado, com funcionários dos hotéis pouco resolutivos. E por fim, no último hotel (Novotel Paris Est), não tem nenhuma refrigeracao no hotel inteiro, não tem ventilador pra disponibilizar e simplesmente os quartos nao tem como abrir as janelas. Não há nenhuma circulação de ar interna!
Entrei em contato com a agência, mandei mensagem pro suporte ao cliente em férias e enviei email. Mas duvido que vão solucionar, bem como não solucionaram na estadia na Austria onde não consegui dormir por conta do calor. Hoje e amanha serão mais dois dias sem descanso pq simplesmente o hotel está inabitável!