Paguei e Não recebi o produto
Não respondida
Santarém - PA
29/10/2025 às 09:50
ID: 230517661
No dia 10/06/2025, realizei o pagamento de R$ 1.036,84 via Pix (conforme comprovante anexo) para a empresa EuroPlay (EuroSport Indústria e Comércio de Brinquedos LTDA - CNPJ *****). Fiz a compra há mais de 3 meses e, até o momento, não recebi o produto.
Desde então, venho tentando resolver a situação com os atendentes ***** e *****, mas nunca me dão uma resposta concreta. A vendedora ***** informou que o atraso seria por falta de matéria-prima, mas essa informação não foi passada no momento da compra.
O pagamento foi feito à vista, e desde então fico apenas recebendo promessas e justificativas, sem que nada seja realmente resolvido. Já deixei claro que não quero mais ser redirecionado para os vendedores ***** e *****, pois eles não resolvem o problema.
Sinto-me totalmente desrespeitado como cliente. Cumpri a minha parte no acordo, paguei corretamente, e a EuroPlay não cumpriu com a dela. Tenho meu material de trabalho parado por conta desse descaso, o que me causa prejuízos e frustração.
Reivindicação:
Solicito o reembolso imediato do valor pago (R$ 1.036,84) e uma posição clara da empresa sobre o caso.
É lamentável ter que recorrer a um site de reclamações para tentar resolver algo que deveria ser tratado com profissionalismo e respeito.