Europlus Operadora

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Brasília - DF

13/04/2025 às 00:10

ID: 214646141

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Me hospedei de ***** à ***** de março de ***** no Bristol Excelsor Hotel na Avenida Afonso Pena próximo ao centro de Campo Grande tendo contratado 2 diárias single 1 pessoa com cafézda manh por intermédio da agência de turismo Apolo zturismo de Brasília CLS 415 sul comercial faturado e está fez a intermediação de compra há mais de 3 meses pela operadora e consolidados de turismo europlus.
Alimentaço vide refeição à Lá carte cara e pedi para trocar a salada por vinagrete recusado na primeira ez Oi primeira diária na data de ***** de março de ***** num sábado, ao chegar no aludido Hotel procedente de Brasília-DF.
No segundo dia de minha hospedagem dia ***** de março de *****, no domingo à noite negada a substituição da salada tomate alface por um simples vinagrete apenas cebola picada e tomate. Profunda má vontade do cozinheiro e garçons.
No dia de ir embora, mais uma desagradável deolorosa surpresa: Eram ***** horas da manh aproximadamente, estava tomando banho para desocupar e fazer o meu check-ut só Hotel retromencionado, eis que a governanta bate com força várias vezes a porta de meu quarto de forma abrupta e inesperada, estava sem roupa no banheiro para tomar meu banho e grita: Sou a governanta e este aoartamento está totalmente interditado com abertura de chamado pela recepço à manutenção do Hotel.
Ela já estava abrindo a porta de meu quarto, quando dse-lhe que estava me arrumando e que tenho até 12 horas da manh para desocupar o quarto e que no abri nenhum chamado que no acionei a manutenção e que no havia nenhuma interdição, quando a Governanta tendo ficado sem graça e sem saber o que dizer, ligou para a recepço e a recepcionista tendo ficado desconsertada com o condimento causado à minha pessoa, disse para a governanta que havia se enganado e trocado o número do apartamento.
Formalize antes de ir de irembora do hotma l e pegar um Táxi para o Aeroporto, fiz uma reclamação à Gerentte do Hotel e à dona do hotel que se encontravam na sala da gerência do Hotel em frente à recepço.
Ao chegar em Brasília, formalize formalize via zap watap os fatos lamentáveis e desagradáveis ocorridos e ena minha hospedagem no Hotel Bristol em Campo Grande.
Até a presente data, a Apolo Turismo no me deu retorno das providências à serem adotadas com relação ao Hotel e à europlus , para que fatos desta natureza no se repitam com outros hóspedes.
Atenciosamente,

***** OAB DF ***** e CPf *****
Advogado e Guia de Turismo Regional DF e América do Sul.
Brasília- DF, ***** de abril de *****, às ***** minutos.