Europlus Operadora

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Rio de Janeiro - RJ

04/08/2025 às 18:12

ID: 223728889

Comprei um pacote de viagem para Porto Seguro, para 3 pessoas nos dias 28 a 04, no hotel escolhido por mim Quinta do Sol, com transfer. Foi uma sucessão de erros. Ao chegar em Porto Seguro o motorista não apareceu, tivemos que pedir um táxi, não tinha, pegamos Uber e fomos para o hotel Quinta do Sol. Chegando o recepcionista falou o meu nome , a surpresa e decepção, o hotel era outro da mesma rede, sendo bem mais simples, tipo uma pousada. Fiquei surpresa o meu nome está na recepção do hotel que eu escolhi e me encaminhar para o outro, eu não conhecia e não foi esse que montamos a estadia. Ficamos super aborrecidos e triste. O contato com a operadora muito difícil, depois fomos comunicado pelo Hotel Quinta do Sol, que tinha disponibilidade de quarto mas eu teria que pagar mais R$1200, o que não concordei. Meu pacote foi R$ 5.281,00. Outra explicação dada é , como o outro hotel também é Quinta do Sol Lite, nos colocaram lá, mas a diária desse é de valor menor e ele não oferece ao hóspede o que o outro oferece. Em resumo como diz o ditado popular "a corda só arrebenta para o lado mais fraco"essa é minha reclamação / desabafo.operacionais