Compra de perfume Chanel em site oficial com produto falso e sem fixação

Não respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 12:38
ID: 249395255
Fiz uma compra direto pelo site da Chanel Brasil. Efetuado em 02/05/2026 23:31:11, com um COCO MADEMOISELLE EAU DE PARFUM SPRAY 100ml - valor de R$ 1.310,00 quem fez a entrega foi a empresa Europrestigio Distribuidora,. Tive vários aborrecimento desde o pedido, porque não me enviaram a confirmação por e-mail e fiquei muito preocupada, procurei o telefone no google e consegui conversar pelo whatsap, disseram que houve um erro na integração do pedido que estaria enviando a NF ( que até hoje não recebi). Enfim, entregaram o perfume após 13 dias após da compra. Tive um alívio quando recebi a encomenda, mas em seguida veio a FRUSTAÇÃO, o perfume não tem fixação é FALSO, uso este perfume há anos e este não é original, as notas são diferente e não fixa .Absurdo!
Eu gostaria de uma retratação da Chanel porque eu efetuei a compra pelo site oficial deles aqui no Brasil , Uma marca de prestígio como ela , não pode ter uma representação desta aqui no Brasil.
Eu quero o perfume original ou ressarcimento do meu dinheiro