Decepção com o perfume Coco Chanel mademoiselle

Prezada Sra. Júlia, boa tarde!

Recebemos o seu acionamento através do Reclame Aqui!

Realizamos algumas tentativas de contato, porém sem sucesso. Solicitamos, por gentileza, nos disponibilizar um telefone para contato e o melhor horário para falarmos.

Caso prefira, fique à vontade para contatar-nos diretamente através dos nossos canais de atendimento.

Continuamos à sua disposição sempre que necessário por meio de nossa Central de Relacionamento, através dos telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail: *******.
Atendimento de segunda à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados.

Na CHANEL o cliente é a nossa prioridade, assim que o seu caso for finalizado convidamos a realizar a avaliação, para que possamos nos aprimorar em busca da excelência no atendimento.

Atenciosamente,
Equipe CHANEL

Prezada Sra. Júlia, boa tarde!

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Conforme nosso contato telefônico, através do protocolo *******, reiteramos que a CHANEL trabalha dentro dos mais rigorosos padrões de qualidade internacionais. Todos os perfumes são testados e a garantia de procedência e qualidade são automaticamente emitidos a partir da embalagem dos produtos.

O agente fixador dos perfumes CHANEL age com diferentes intensidades, dependendo das condições próprias de cada indivíduo, de forma que a não fixação da fragrância ou fixação em menor intensidade não é considerada um vício, ou defeito do produto para fins de troca, ou devolução da mercadoria.

Infelizmente não conseguimos seguir com o processo de troca ou devolução, pois o prazo de arrependimento da compra seria de 7 dias após a entrega (15/05), e o prazo para quando for constatado algum defeito seria de 30 dias, e seu pedido foi entregue a quase mais de 3 meses fora do prazo para qualquer tratativa de troca ou devolução.

Atenciosamente,
Equipe CHANEL

Odiei. Nunca mais compro absolutamente nada com vcs