Perfume falso
Resolvido
Bady Bassitt - SP
11/10/2024 às 17:27
ID: 199448145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um suposto Bleu de Chanel EDP com selo adipec falso, com cheiro diferente do original ( tenho um resto aqui, estava comprando para repor ). Quero o estorno da compra
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 13:38
Prezado Sr. Artur, boa tarde!
Recebemos o seu acionamento através do Reclame Aqui!
Realizamos algumas tentativas de contato, porém sem sucesso. Solicitamos, por gentileza, nos disponibilizar um telefone para contato e o melhor horário para falarmos.
Caso prefira, fique à vontade para contatar-nos diretamente através dos nossos canais de atendimento.
Continuamos à sua disposição sempre que necessário por meio de nossa Central de Relacionamento, através dos telefone ******* ******* *******, WhatsApp******* ou pelo e-mail: *******.
Atendimento de segunda à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados.
Na CHANEL o cliente é a nossa prioridade, assim que o seu caso for finalizado convidamos a realizar a avaliação, para que possamos nos aprimorar em busca da excelência no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CHANEL
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 13:43
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7