GCAsthetics Brasil

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Campo Grande - MS

26/01/2026 às 11:20

ID: 238816339

À Eurosilicone / GC Aesthetics Brasil

Título da reclamação:
Ruptura precoce de prótese mamária Eurosilicone com complicações solicito cobertura integral da cirurgia

Relato:

Sou consumidora da marca Eurosilicone (GC Aesthetics Brasil) e venho registrar minha reclamação em razão da ruptura prematura de uma prótese mamária, acompanhada de complicações inflamatórias, bem como pela ausência de resposta da empresa às tentativas formais de contato realizadas por e-mail.

Em março de 2019, realizei cirurgia de implante mamário com próteses da marca Eurosilicone (Round Collection). Após cerca de 6 anos do implante, sem histórico de trauma, exames médicos confirmaram a ruptura do implante da mama esquerda.

Em dezembro de 2025, após exames de imagem e biópsia (PAAF), foi constatado:

extravasamento de silicone,

formação de siliconoma (processo inflamatório),

linfonodomegalia reacional em axila esquerda, decorrente do vazamento do silicone.

Trata-se, portanto, de ruptura precoce com repercussões clínicas, situação que ultrapassa a mera substituição do produto.

De acordo com a garantia vitalícia divulgada pela Eurosilicone, a consumidora tem direito à substituição dos implantes em casos de ruptura. Contudo, à luz do Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade do fabricante por defeito do produto é objetiva, abrangendo não apenas a troca da prótese, mas também os custos necessários para a correção do dano, incluindo cirurgia, despesas hospitalares, anestesia e honorários médicos.

Ressalto ainda que a jurisprudência dos tribunais brasileiros é pacífica no sentido de que, em casos de ruptura precoce de próteses mamárias com complicações, a fabricante deve responder pela reparação integral dos danos, não se limitando ao fornecimento de novas próteses.

Encaminhei à empresa, por e-mail, no dia 13/01/2026, toda a documentação médica comprobatória, sem qualquer retorno até o momento, o que me levou a registrar esta reclamação pública.

Solicitação:

Solicito manifestação formal da Eurosilicone / GC Aesthetics Brasil, com:

1- Confirmação do fornecimento de novo par de próteses;

2- Posicionamento quanto ao custeio ou reembolso integral da cirurgia reparadora e das despesas médico-hospitalares decorrentes do defeito do produto.

Aguardo resposta objetiva e solução adequada ao caso.