Colchão deformado

Olá bom dia!
Tudo bem!
És um prazer enorme falar com você, peço desculpas pela demora ao responder, estávamos com um erro na plataforma.
Por gentileza nos enviar a foto da etiqueta de composição do produto, a nota de fiscal de compra para analisarmos o processo solicitado.

Bom dia!! Comprei numa loja aqui em Natal, na Avenida Maria Lacerda, a vendedora foi Íris, a mesma me deu um [Editado pelo Reclame Aqui] e não emitiu Nota fiscal, quando procurei a loja ela já havia mudado o endereço!!. Enfim, fomos [Editado pelo Reclame Aqui] por ela, e tentei resolver diretamente com vocês. Meu filho que usa esse colchão tem 7 anos e 26kg. Com 3 meses de uso o colchão já estava deformado. Posso mandar a foto da compra do meu cartão

Nao estou conseguindo inserir mais fotos! Mas tenho a foto da compra e da etiqueta do colchao