Eurostar

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Belo Horizonte - MG

15/07/2025 às 12:08

ID: 222125001

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Venho, por meio desta, expressar minha profunda insatisfação com o cancelamento da viagem de trem reservada para mim e minha esposa, ocorrido sem aviso prévio, causando transtornos significativos à nossa viagem. Pagamos 331,00, por duas passagens de primeira classe.

Tentamos, por diversas vezes, entrar em contato com a Eurostar por e-mail para obter o reembolso correspondente, mas recebemos apenas respostas genéricas, sem qualquer encaminhamento efetivo da solução.

Devido à falha da Eurostar em prestar o serviço contratado, fomos forçados a adquirir passagens de última hora com outra companhia ferroviária, arcando com custos adicionais sem qualquer suporte da empresa.

Dessa forma, solicitamos:

O reembolso integral das passagens canceladas pela Eurostar; 331,00.