Eurostar

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Natal - RN

30/01/2024 às 19:16

ID: 181610997

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No dia 19/12/*******, comprei 5 bilhetes de ida (20/12/*******) e volta (21/12/*******) para me locomover no trem-bala na cidade de Paris, com destino a Londres. Chegando na estação de St Pancras, três horas antes do viagem de retorno, fui informado pela funcionária da Eurostar que eu não poderia ingressar com minha família na estação, pois todos os trens estavam cancelados em função do fechamento do Eurotunel devido a uma greve de funcionários. Fui informado pelos funcionários da EuroStar que seria ressarcido de todos os gastos que eu pudesse ter com transporte, hospedagem e alimentação no tempo a maior que eu teria que ficar em Londres, e que o único requisito para ser ressarcido era retornar a Paris utilizando a Eurostar. . A Eurotunnel só voltou a funcionar no dia 22/12/*******, data em que eu troquei meu bilhetes do dia 21/12/******* por bilhetes para o dia 22/12/*******, inclusive ganhando um upgrade para a segunda classe. Estou com todos os comprovantes dos gastos que devido ao não funcionamento da Eurotunel, mas não consigo contato com a EuroStar para realizar o meu pedido de ressarcimento.