Demora na transferência de veículo Haval dado em troca
Resolvido
Paulista - PE
06/07/2026 às 10:16
ID: 253167487
Comprei um veículo Jaecoo7 na Omodajaecoo Abdias de Carvalho, Recife-PE, em Maio/26
Na oportunidade, foi colocado um Haval na troca do carro zero, com a nf deste Haval sendo emitida em 14/05/26.
Até este momento este veículo não foi transferido para o Grupo Via 1, que é o Proprietário do veículo, desde a emissão da nf.
Liguei diversas vezes, fui na loja diversas vezes e me foi informado que o prazo para transferência era de 30 dias após emissão da nf, porém já fazem 50 dias e a transferência do veículo não foi efetuada.
Exijo que esta transferência seja feita, imediatamente.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:30
Olá Sr. Edilson!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado pela demora na conclusão da transferência do veículo.
Informamos que a transferência do veículo foi concluída e, na data de ontem, nossa equipe entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos. Na ocasião, o senhor confirmou o recebimento das informações e agradeceu pelo retorno.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais, inclusive pelo WhatsApp que utilizamos para o contato, caso necessite de qualquer suporte adicional. Será um prazer atendê-lo.
Caso considere que sua solicitação foi atendida, ficaremos muito gratos se puder registrar sua avaliação sobre o atendimento recebido no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos processos e nosso atendimento."
Atenciosamente,
Equipe Eurovia Omoda | Jaecoo
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 17:58
agradeço a *****, Supervisor de Seminovos, pelo apoio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/07/2026 às 18:09
Olá!
Ficamos muito felizes em saber que a situação foi resolvida e agradecemos pelo seu retorno.
Registraremos seu reconhecimento à Mirela, Supervisora de Seminovos, que certamente ficará muito satisfeita com o elogio. Comentários como o seu são importantes para reconhecer o empenho da nossa equipe.
Agradecemos a confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Eurovia Omoda | Jaecoo