Defeito no ABS e Falta de Responsabilidade da Nissan/Eurovia
Resolvido
Escada - PE
09/07/2025 às 12:59
ID: 221660503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um nissan kicks 17/18 na eurovia imbiribeira. O mesmo começou a acionar a luz do abs, agora definitiva, liguei para para eurovia e me informaram que não havia recall para esse problema e que a nissan não cobriria esse conserto, vi relatos de outros compradores com o mesmo defeito de fabrica.
Pagamos caro por um carro que vem com defeito de fabrica e eles não se responsabilizam, há alguns dias sofri um acidente porque o abs não funcionou, graças a Deus não capotei.
O conserto do módulo do abs é caro, e a responsabilidade é da Nissan, terei que acionar a justiça? É um [Editado pelo Reclame Aqui], fiquei com o psicológico abalado e com medo que aconteça outro acidente novamente. A nissan/eurovia tem a obrigação de reparar os automóveis com defeito que ela coloca no mercado, a responsabilidade de qualquer eventualidade ocorrida por causa desse defeito é da concessionária.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 09:55
Prezada Sra. Claudia,
Agradecemos por compartilhar seu relato, o qual foi tratado com total atenção por nossa equipe.
Verificamos a existência de uma campanha de recall em aberto relacionada ao sistema de ABS e, com base nisso, entramos em contato com a senhora para o devido agendamento. O atendimento foi marcado para o dia 17/07 às 07h30 na Eurovia Imbiribeira e, após os devidos reparos, o veículo foi entregue no dia 19/07. Na ocasião, a senhora foi recebida por nossa coordenadora Nathalia e o consultor Moab, e todas as questões relatadas foram devidamente solucionadas.
Reforçamos nosso compromisso com a segurança e a satisfação de nossos clientes. Seguimos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/11/2025 às 08:06
Após relatar no reclame aqui minha demanda foi solucionada rapidamente, visto que havia entrado em contado com a Nissan anteriormente e não foi me repassado nenhum recall. Fui atendida pelo consultor Moab, que está de parabéns pelo seu atendimento, atencioso e prestativo, o meu problema foi resolvido sem nenhum atraso, a peça foi substituída e o carro entregue na data prevista.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9