Problema no Airbag do Veículo Renault: Demora na Troca do Chicote e Falta de Carro Reserva
Não respondida
João Pessoa - PB
31/03/2026 às 14:55
ID: 244834841
Venho enfrentando problemas com o airbag do meu carro desde 3 meses após a compra do veículo. A luz no painel acende, levo a concessionária. Fazem uma solução parcial. Após levar algumas vezes a autorizada da Renault, constataram que era o chicote do airbag que veio danificado de fábrica, fizeram o pedido e quando a peça chegasse eu agendaria um horário para deixar o veículo e realizar a troca. Agendei para hoje e me foi dado o prazo de 10 dias para uma troca de chicote. Onde a peça já está na oficina autorizada, onde eu agendei com prazo suficiente para a preparação e mesmo assim fui informado de 10 dias sem carro. Solicitei hoje (31/03) um carro reserva, junto ao Renault assistente, já que a atendente da Renault que fez meu agendamento disse que eu poderia solicitar o carro após deixar o meu. O que me deixa sem veículo por um problema vindo de fábrica. Gostaria de solicitar agilidade no serviço ou liberação do carro reserva, dependo de locomoção pois tenho dois vínculos e uma criança.