EUROVIA VEICULOS

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Lauro de Freitas - BA

15/12/2025 às 10:33

ID: 233429667

Breve relato do inconveniente: Informo que devido os constantes retornos do veículo Kangoo adquirida nesta concessionária por problemas em seu sistema elétrico/mecânica, venho tendo prejuízo financeiro em remanejar as atividades destinadas a este, além de usar nossos veículos particulares que não foram projetados para tais serviços, chegando a condição de alugar veiculo para manter as demandas. Primeira ida foi informado que o problema foi gerado por um sensor;

Segunda ida mesmo motivo e passou 5 dias para liberação do veículo sem diagnóstico, informado somente que a equipe estava em conversa com o fabricante pois não achava solução do problema;

Terceira ida, veiculo já está a 13 dias hoje na oficina da EUROVIA/RENAULT LAURO DE FREITAS/BA com mesmo problema e mais uma vez aguardando solução


Escolhemos a RENAULT por achar que atenderia nossas necessidades porém com todo problema gerado, estamos é tendo prejuízos e o pior é quem deveria nos ofertar suporte na solução do problema está atirando no achismo pois libera o veículo mas o problema volta a acontecer. Considerando que a informação da equipe de oficina tem sido que não encontra o problema em diagnóstico e que tem consultado os técnicos do fabricante e mesmo assim não há solução. preciso saber a quem recorrer para resolver essa indigestão pois tenho me sentindo como levar o veículo para as mãos de não entendedores do assunto.