EUROVIA VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

02/12/2025 às 11:21

ID: 232524449

Em 17/10/2025, às 8:53h, resolvi pagar R$ 1.000,00 de adiantamento de pagamento, para ter a oportunidade de adquirir o novo Renault Boreal, na sua versão de entrada, Evolution.
Na ocasião, questionei à vendedora *****, da Renault Imbiribeira, em Recife-PE, se meu dinheiro seria devolvido em caso de eu não desejar mais a compra. Ao que ela me reapondeu que sim (pois é óbvio, uma vez que não houve a venda, não é é devido o pagamento).
Após quase 1 mês de espera, para que a vendedora tivesse o curso para conhecer o carro, que ocorreu em São Paulo, 2 dias antes desta data, encontrei-me com a vendedora, que, junto com o gerente foram fantásticos para buscar realizar a venda, mas, dada a demora para eu poder testar o carro, eu cpnheci outros modelos de outras marcas e acabei me interessando por 1 dos concorrentes.
Informei à vendedora e ao gerente que não queria mais concluir a compra e que gostaria dos meus R$ 1.000,00 ressarcidos.
A vendedora me informou que nunca havia realizado o procedimento e que iria buscar informações, pois o valpr havia sido pagp à montadora.
Em 17/11/2025, entrei em contato com a *****, para saber como proceder, e ela me deu um número de telefone 0800, da Renault do Brasil, mas já busquei todas as combinações de números do atendimento automático e NENHUM ME LEVA AO FINANCEIRO, e quando peço pelo atendimento de especialista, o telefone fica mudo e depois a ligação cai.
Clntatei a vendedora, outra vez, em busca de outro número, ou para que ela contatasse a montadora e reaolvesse, mandei cópias do extrato do meu cartão de crédito utilizado e da última ligação telefônica se sucesso, feita à Renault do Brasil, mas a ***** não me respondeu mais.
APENAS QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, nada além.
Não comprei o carro e nada devo por ele.