Compra de BMW 0km com barulhos persistentes e falta de solução pela concessionária.
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/03/2026 às 22:32
ID: 243239195
Comprei uma BMW no final de 2025. 0km. Desde o dia que tirei da concessionária o carro faz barulhos. Barulhos fortes que incomodam. Levei a concessionária na primeira vez não identificaram. Na
Segunda vez falaram que era coxins do motor. Trocaram os coxins de um carro 0km.
O barulho voltou mais forte. Lembrando que são dois barulhos. Um deles ainda não identificaram.
Pedem pela terceira vez 5 dias úteis para diagnóstico. Posteriormente dias para troca de peça e etc. Não oferecem carro reserva.
Parece que comprei um carro usado sem avaliação de mecânico.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:30
Prezada Sr Priscila, boa tarde
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação mencionada e reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento. O departamento responsável já está em contato com a senhora , e assim permanecemos à disposição, por meio dos nossos canais oficiais, para qualquer necessidade adicional.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa marca.
Cordialmente,
Grupo Euroville