GPS NAVIGATOR VI COM FALHAS NO TOUCH-SCREM

Question

Possuo uma GPS NAVIGATOR VI que é vendido exclusivamente pela BMW no Brasil que apresenta defeito o TOUCH da tela, levei o mesmo para autorizada EUROVILLE em Juiz de Fora para verificar o que deveria ser feito. Mas fui informado que o aparelho já estava fora da garantia e que eu só possuo a NF da moto e não tenho a do GPS, que veio de brinde junto com a moto, e a concessionária não podia fazer nada. Só que o defeito apresentado é um vício oculto que está ocorrendo em vários aparelhos mundo afora, de um produto que só é vendido pela BMW. No site da Garmin realizei a reclamação e pediram para enviar o produto para os EUA, mas essa obrigação tem que ser da Concessionária. Sem contar que aparentemente não tinha ninguém habilitado para realizar a checagem do aparelho na CC, pois ninguém veio me mostrar a falha que está ocorrendo no mesmo.