Problemas com documentação, entrega de carro, placa, chave reserva e manual após aquisição de X1.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/03/2026 às 20:45
ID: 243293941
Eu sou cliente da Loja há anos. Mas recentemente adquiri uma X1 e só tive problemas.
1 - vendedor fez uma confusão enorme com a minha documentação
2 - demora na entrega do carro
3 - demora na entrega da placa
4 - demora na documentação. Ganhei multa por não assinatura da transferência sendo que assinei na venda.
5 - nota fiscal da venda demorou meses para chegar
6 - não recebi a chave reserva nem o manual do carro
A sensação é que está tudo uma bagunça. Difícil trabalhar assim.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:36
Prezada Sr Luis Felipe ... Bom dia
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação mencionada e reiteramos nosso compromisso com a excelência no atendimento. O departamento responsável já está em contato com o senhor para a tratativa de todos os itens mencionados , e assim permanecemos à disposição, por meio dos nossos canais oficiais, para qualquer necessidade adicional.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa marca.
Cordialmente,
Grupo Euroville
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 10:58
Sou cliente antigo. Toda empresa passa por reformulações. O importante é corrigirmos a rota e mantermos sempre evoluindo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10