Reembolso de sinal de compra de carro não efetuado pela Euroville Omoda Jaecoo após desistência
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 08:25
ID: 250985825
Paguei o sinal pela compra de um carro com a Euroville Omoda Jaecoo de BH, em 02/05.
No dia 07/05 informei ao vendedor da loja que havia desistido da compra e pedi para que solicitasse o reembolso. Desde então venho cobrado pelo recebimento do valor, o que até o momento (manhã de 10/06) não ocorreu. Já faz mais de 1 mês.
Na semana passada a concessionária chegou a afirmar que no máximo até a sexta 05/06 eu receberia o valor, o que não ocorreu.
Não esperava uma situação dessa de um grupo do tamanho da Euroville.
Espero uma tratativa urgente para o caso.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:32
Prezado Sr Aurélio Pastorini, bom dia
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação mencionada, entendemos a sua indicação por se tratar do Grupo, porém essa página refere-se somente as marcas BMW do grupo Euriville . Permanecemos à disposição, por meio dos nossos canais oficiais, para qualquer necessidade adicional.
Cordialmente,
Grupo Euroville