EuroVisão

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

22/04/2023 às 14:25

ID: 163350435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei meu óculos de grau Prada tartarugado colorido na loja EuroVisão, depois de 6 meses, dentro do prazo de garantia, quebrou bem no meio da armação de acetato, na parte nasal. O óculos estava no meu rosto, não ouve nenhum tipo de pressão maior, achei inclusive que as astes estavam soltas. Fui ate a loja e o gerente nem quis ir adiante em meu pedido, pois o retorno ja sabia ser negativo. Eu insisti no atendimento que demorou em torno de 2 semanas para o mesmo ser negativo, justificando que os produtos das marcas produzidas e comercializadas pela Luxottica cobre apenas defeito de fabricação verificado nos produtos, exceto quebras, trincos, rachaduras. Dada a forma da quebra, no ponto meio da armação, não apresentar nenhuma fadiga ou esbranquiçamento, deixa evidente o defeito de fabricação do produto.