Dificuldade na devolução de dinheiro investido em consórcio cancelado.

Olá, Sr. Michel,

Em atenção à nova manifestação, esclarecemos que os questionamentos apresentados já foram devidamente analisados e esclarecidos em atendimento anterior, inclusive quanto ao saldo do grupo, ao cancelamento da cota e aos critérios aplicáveis à restituição dos valores.

Reiteramos que o cancelamento da cota não gera direito à devolução imediata ou integral dos valores pagos, uma vez que a restituição observa as condições estabelecidas contratualmente e as regras aplicáveis ao sistema de consórcios.

As informações pertinentes ao procedimento já foram apresentadas de forma clara, não havendo, até o momento, qualquer informação nova que justifique alteração do posicionamento anteriormente informado.

Dessa forma, mantemos integralmente os esclarecimentos já prestados, permanecendo válidos os procedimentos contratuais aplicáveis à cota e permanecemos à disposição pelos canais oficiais para eventuais dúvidas relacionadas exclusivamente ao andamento do processo de restituição.

Atenciosamente,
Mayara Cena, Ouvidoria.

Respostas de copia e cola não resolvem problemas dos clientes prejudicados. Pois vendem uma coisa e entregam outras. Aí devolução fica a contratual mas o que entregam não é o contratual! Vou continuar reclamando pois sou o prejudicado!