Enganado por vendedor sobre carta de crédito, recuso consórcio e exijo devolução do valor pago.
Respondida
Fortaleza - CE
09/06/2026 às 07:25
ID: 250869321
Fui enganado pelo vendedor, me disse que carta de crédito seria uma forma mais rápida de ter imóvel, sendo q deixei bem claro q não queria consórcio. Ate agora nenhum dos que me atenderam me procuraram pra conversar a respeito, agora alegando q eu tenho que pagar faturas q estão abertas pra q eu posso concorrer as contemplações. Qro meu dinheiro de voltar.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:06
Olá, Sr. Carlos Henrique,
Sentimos muito que sua percepção sobre nossa empresa tenha sido negativa.
Esclarecemos em nosso contato telefônico na data de 29/04, que não trabalhamos com promessa de contemplação ou aprovação garantida de financiamento. Todas as condições, prazos, regras de contemplação e eventual restituição de valores constam em contrato e são apresentadas previamente aos clientes no momento da adesão.
Seu caso foi analisado pela nossa equipe de Ouvidoria, que prestou os esclarecimentos cabíveis dentro das condições previstas contratualmente. De toda forma, seguimos à disposição em nossos canais oficiais para continuar o atendimento e auxiliar no que for possível.
Atenciosamente,