Eutbem Administradora De Consórcio

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

03/06/2026 às 10:30

ID: 250426747

Há um ano atrás,minha mãe fechou um contrato com a filial de João pessoa,que na postagem dizia que era uma venda de um imóvel,quando chegou no escritório disseram que era um consórcio com promessa de contemplação em 3 meses,passando os 3 meses fizeram uns trâmites de lance e nada,meses depois minha mãe pediu cancelamento, ciente da multa,em dezembro disseram que iria fazer um repasse de uma cota contemplada no valor de crédito de 240,000, pediram pagamento das parcelas que estavam atrasadas devido o pedido de cancelamento e pagamento para um contador para declaração de imposto de renda para poder receber o valor da carta em conta, mandaram escolher imóvel,pediram matrfuioa e todas informação do imóvel escolhido,passando se meses chegando até o mês de março com a mesma enrolação, davam datas que o valor ia cair e nada ,no mês de março minha mãe adoeceu e um dos motivos da piora foi a ansiedade e preocupação com esse consorcio,quando foi piorando o setor jurídico alertou que não ia ter mais a carta por motivos de lgpd,e disse que ia ser feito o estorno e como estava doente pediu comprovante de internação e exame para o valor ser estornado sem desconto e em 30 dias ,o prazo que foi dado o valor não caiu em conta ,eu fiquei como a segurada ,na segunda prometeram mandar a documentação do estorno e não foi enviado e agora não consigo contato com ninguém , no dia 15 de maio foi enviado um email falando da carta falando de parcela em atraso , coisa tal que minha mãe não deixou acontecer,minha mãe trabalhou pra isso não foi um dinheiro achado,todos os valores que a empresa pediu minha mãe fez o máximo para arcar com o compromisso,eu quero resolução quero o valor do estorno ou a carta o mais rápido possível,vcs acabaram com minha mãe !
1 ano de contrato
6 meses de contemplação
3 meses de promessa de estorno
Será que vou ter que denunciar em todos canais de comunicação? Por processo,ir na polícia? Quero resolução do caso o mais rápido possível.
Tenho provas , comprovante de pagamento, conversas desde o início do contrato