Eutbem Administradora De Consórcio

Reclamar dessa empresa

Garanhuns - PE

09/09/2026 às 17:44

ID: 258611681

Reclamação:

Promessa enganosa de contemplação rápida consórcio intermediado pela Gênesis Consórcio, solicito cancelamento e restituição

O que aconteceu:
Contratei um consórcio Eutbem em 30/03/2026, na condição de consorciado do grupo N 8, cota N 1449-00, conforme proposta/contrato n *****. A contratação foi intermediada pela empresa Gênesis Consórcio (CNPJ:***** / ***** / *****), por meio do vendedor Alison, que me garantiu de forma reiterada, por WhatsApp e ligações, que a contemplação ocorreria em 30 a 60 dias, condição que foi decisiva para minha adesão.

A promessa não se confirmou. A contemplação em grupo de consórcio depende de sorteio com base na extração da Loteria Federal ou de lance vencedor em assembleia, nos termos da Lei n 11.795/2008 não existe prazo certo e garantido de contemplação. A conduta do vendedor da Gênesis Consórcio configura propaganda enganosa (art. 37, 1, CDC) e prática abusiva (art. 39, CDC), devendo a responsabilidade ser solidariamente atribuída à administradora Eutbem, que responde pelas ações dos seus intermediários (art. 34, CDC), além da violação da boa-fé objetiva (art. 422, Código Civil).

Tenho em mãos os registros das conversas e áudios que comprovam as promessas realizadas pelo intermediário e a divergência entre o que foi vendido e o que o contrato efetivamente prevê.

Solicito o cancelar imediatamente o contrato e restituir integralmente os valores pagos, com correção monetária, reconhecendo a falha na conduta do seu vendedor/intermediário (Gênesis Consórcio). Fundamento o ***** de arrependimento (art. 49, CDC contratação fora do estabelecimento comercial) e na anulação do negócio por erro substancial (art. 138, Código Civil), com responsabilidade solidária de ambas as empresas (art. 34, CDC).

Aguardo seu retorno imediatamente.
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