Falta de informações
Respondida
Brasília - DF
03/06/2024 às 22:35
ID: 190060251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 24/05 de dois kits com dois frascos de maca peruana. Escolhi o modo de entrega via PAC. Mas até o momento não obtive resposta de quando o produto será entregue. Não foi gerado o número de rastreio e acredito que nem tenham postado o produto ainda na transportadora. Gostaria de um posicionamento da empresa, pois vi que esse tipo de reclamação não é novidade para ela.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 10:29
Lamentamos profundamente o ocorrido. Tenha certeza de que essa não é a experiência que desejamos proporcionar. Nos últimos dias, os Correios enfrentaram uma alta demanda devido às doações para a tragédia no Rio Grande do Sul, o que resultou em atrasos e extravios nos envios particulares, resultando numa alta demanda inesperada em nosso atendimento, porém sua encomenda foi selecionada via PAC o que resulta num tempo maior para entrega, mas sua previsão é 10/06, conforme print do rastreamento dos Correios.
SAC EUTHYMIA