Reembolso não realizado e falta de suporte
Respondida
Campo Grande - MS
12/07/2025 às 23:32
ID: 221944481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei resolver com a empresa sobre o reembolso do meu produto que foi enviado a mais de 20 dias, e não obtive resposta e tirando que eles estavam em débito com os Correios. Nas redes sociais é mil maravilhas, para ajudar os clientes é furada. Não indico e não recomendo eu caí em [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou fazer boletim de ocorrência
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 16:21
Ola Rafaela, tudo bem? Aqui é o juridico da EV beauty, analisamos seu caso, e vimos que nosso suporte ficou 24h com voce em conversa, Nossa CEO entrou em contato com voce, e nos passamos todos os rastreios possiveis sobre sua encomenda, Algo muito grave é acusar [Editado pelo Reclame Aqui] com uma empresa a mais de 20 anos no mercado! Como enviou no suporte seu pedido teve atualizacao nos rastreio, mais alguma duvida estamos a disposição, desde ja agradeço!