Não recebi a mercadoria comprada
Resolvido
Aracaju - SE
05/12/2016 às 21:38
ID: 22626179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 04.11.16, neste dia fiz o deposito da metade como combinado, a outra metade fiz no dia 22.11.16 quando fui informado que já era hora de fazer o deposito, porque estava em produção. Acontece que até hoje não recebi a mercadoria, tatames em eva,. o prazo dado pela empresa já passou e para completar não identificaram meu depósito, recebi uma cobrança hoje, fiquei muito revoltado porque tenho uma academia e sei que vai demorar ainda mais para me entregar. amigos, caso queira ter muita dor de cabeça comprem na eva brasil. estou muito revoltado. A irresponsabilidade desta empresa é muito grande.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2017 às 10:29
Nos meses de novembro e dezembro tivemos um problema com nosso servidor de e-mails, por isso vários e-mails ficaram perdidos. A data de faturamento da tua mercadoria foi 07/12/******* e ela foi entregue em 14/12/*******.
Já entramos em contato com o reclamante e estamos aguardando um retorno.
Grato.
Departamento de Comunicação e Marketing.
Réplica da empresa
22/02/2017 às 11:52
Rildo, estamos tentando entrar em contato contigo desde o dia 20/12/*******.
Você poderia responder por aqui ou nos informar qual seus novos contatos?
Consideração final do consumidor
30/01/2020 às 12:33
Resolveram tudo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5